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Nueva estafa: Las videollamadas del Whatsapp

¿Os ha llegado un SMS dándoos la posibilidad de actualizar y así tener videollamadas en el Whatsapp? Es la nueva estafa que circula por los teléfonos móviles. Miles de dispositivos en España están recibiendo un SMS o Whatsapp de un conocido, amigo o familiar que ingenuamente ha caído en la trampa y al que se le prometió que invitando a más gente obtendría dicha funcionalidad. Todo es mentira.

En una de las estafas detectadas, en el SMS Premium que recibimos, se nos envía a una web que pretende ser la oficial de Whatsapp (wsapp.info – no ponemos enlace, si queréis acceder hacerlo a vuestro riesgo). Si desde nuestro dispositivo móvil hacemos click en el enlace, se nos promete que tras seguir unos sencillos pasos y contestando a una serie de preguntas personales, con el supuesto fín de poder actualizar nuestra versión de Whatsapp correctamente, podremos actualizar nuestro Whatsapp y así acceder a las videollamadas. Nada más lejos de la realidad, dichos datos personales posiblemente sean utilizados para añadirse a una base de datos que parece no tener ninguna buena finalidad, y por supuesto el Whatsapp no se actualiza ni pasa nada.

Para bloquear los SMS Premium, os aconsejamos contactéis con vuestra operadora (Movistar, Vodafone…) y les pidáis que os bloqueen los SMS Premium. De esta forma os ahorrareis la posibilidad de caer en alguna estafa similar, y ya de paso evitar un potencial susto en la factura de vuestro teléfono móvil.

captura de la web donde se nos invita a actualizar

Captura de la web donde se nos invita a actualizar whatsapp para tener videollamadas.

Nunca contestéis ni pinchéis en ningún enlace que os haya enviado un número de teléfono que desconozcáis, aunque a priori suene totalmente legítimo. Siempre que tengáis dudas sobre la fiabilidad de un teléfono, os recomendamos antes de hacer nada, hagáis una búsqueda en nuestra web.

La estafa «de tu secretaria personal» desde el 911239041

¿Has recibido una llamada del 911239041? ¿Aunque sea solo una llamada perdida? No contestéis y ni se os ocurra llamar al número al que os invitan a llamar.

Para los que no sepáis de qué va el tema, en los últimos tres días hemos registrado un altísimo número de llamadas del 911239041. En unos casos te hacen una llamada perdida esperando a que tú les devuelvas la llamada. En otros casos, en los que te da tiempo a contestar el teléfono, empieza una grabación que es un mensaje automático y dice lo siguiente:

Buenos días soy su consejera, es muy importante que llame al 807307131, repito, al 807307131.

estafa telefonica

El tono utilizado en la llamada trata de darle legitimidad y seriedad, tratan de que tengamos curiosidad y acabemos llamando a dicho número.

Si os fijáis bien, el prefijo es un 807, estas lineas fueron creadas para ofrecer servicios profesionales o actividades empresariales. Con lo cual ya se nos da una idea de que la cosa no pinta nada bien. No es un número de teléfono normal, sino un numero de tarificación especial.

Aun con esas, si por algún motivo se nos ocurre llamar, el precio por minuto variará entre 0.35€ y 3.50€ por minuto, dependiendo de si llamamos desde el fijo o desde el móvil.

No sabemos hasta cuándo duraran estas llamadas, pero es mejor estar prevenido antes que tener un disgusto en la factura del teléfono.

Tened mucho cuidado y compartirlo con vuestros amigos y familiares.

La estafa del falso nuevo número de emergencias 088 que circula por Whatsapp

Hemos detectado en los últimos días el reenvio masivo de mensajes falsos via Whatsapp en el que se indica que los numeros de policia y de emergencias han cambiado. En concreto, el mensaje que nos ha llegado a nosotros nos indica que los números de emergencias 091, 092 y 112 son de pago  y se nos insta a llamar en su lugar al 088 ya que según el mensaje es un número gratuito. Aunque parece que hay otras mensajes similares a éste, en todos se nos pide llamar al 088.

En primer lugar, nunca hagáis caso a los mensajes en cadena que se reenvían por Whatsapp. Muchos de ellos pueden ser falsos, tener segundas intenciones y estar ocultando estafas. Estas falsas cadenas se aprovechan de la buena fé de las personas que solamente quieren compartir una información que se supone importante con sus familiares y amigos.

estafa whatsapp

Si os llega este mensaje, aparte de ignorarlo por favor, alertar a la persona a la que os lo ha reenviado para que no piense realmente que estos números se han cambiado.

En España los números de emergencia siguen siendo los mismos, 091 y 092 para policía, y el 112 para emergencias. En este último caso indicar que este número funciona en toda Europa y muchos otros paises. Los tres números son gratuitos cuestan 0,0829 € de establecimiento de llamada + 0,0121 €/minuto y son los que deben ser utilizados.

Si os llega este mensaje por Whatsapp no hagais NI CASO. Es una estafa.

Aquí os dejamos el mensaje:

Ya funciona el 088
Por favor, pásalo.

TELÉFONO DE EMERGENCIAS DESDE MÓVILES gratis

PARA TODOS LOS QUE TENEMOS TELÉFONO MÓVIL (O SEA, TODOS), TE INFORMO
QUE YA PUEDES AVISAR DE ACCIDENTES, HERIDOS, EMERGENCIAS EN
CARRETERAS, ETC., DESDE TU MÓVIL.

SÓLO TIENES QUE MARCAR 088.
ES A NIVEL NACIONAL Y NO TIENE NINGÚN COSTE.

LLAMAR AL 091 o O92 ES DE PAGO.

SERÍA BUENO QUE REENVIARAS ESTA INFORMACIÓN .

Cómo darse de baja de los SMS Premium

Los mensajes de texto SMS son una excelente forma de comunicación entre las personas, sin embargo esta plataforma de comunicación con frecuencia es utilizada para beneficiar a terceros a costa de tarifas que sin saber se le cobran al consumidor. Hablamos específicamente de los mensajes de texto SMS Premium que pareciera que una vez que hemos caído en sus redes, resulta difícil escapar. A pesar de ello en este artículo les mostraremos cómo darse de baja de los SMS Premium y evitar pagar por un servicio que no se desea.

Primero hay que entender de qué se trata todo esto de los SMS Premium para tener una idea más clara del procedimiento que se tiene que seguir. De entrada debemos saber que un SMS Premium es un servicio que consiste en el envió de mensajes de texto SMS con contenido “exclusivo” de entretenimiento como el caso de la música, videos, juegos, tonos de llamada, concursos y más. Usualmente tanto el propio servicio de mensajería como el precio que se debe pagar por él, es establecido por la empresa que proporciona todos estos contenidos de entretenimiento.

Una vez que conocemos esta información, para darse de baja de los SMS Premium, los usuarios primero deben tener a la mano su factura del móvil, junto con el número telefónico desde donde son enviados este tipo de mensajes de texto no deseados. Esto es importante ya que cada número telefónico está vinculado con determinados servicios, por lo que una vez que conozcamos el número podremos saber el nombre de la empresa que los está enviando, así como el tipo de servicio de que se trata.

Cancelar SMS Premium

A continuación y con toda esta información ya localizada, lo que sigue es proceder a informar a nuestra compañía telefónica sobre lo que está sucediendo con este número telefónico y esa empresa en particular. Todas las teleoperadores tienen una opción por la cual el usuario indica que nunca quiere recibir SMS premium. Esto también es muy importante hacerlo ya que después puede ser necesario en caso de que se proceda con algún tipo de reclamación o incluso para posibles denuncias de hechos. Luego de esto deberemos reclamar el pago de la factura por los mensajes recibidos y que obviamente no hemos solicitados. En este punto también es importante dejar claro que no hemos requerido de este servicio para que la operadora se dé por notificada.

Otra opción que funciona normalmente es enviar la palabra BAJA al numero de teléfono el cual te esta enviando los mensajes. El principal problema de esta opción es que dicho mensaje de texto probablemente también te lo facturen. Aunque en teoría esta opción es obligatoria para todos los servicios premium, hay muchos que no respetan esta opción de BAJA.

Lo que sigue después es simplemente la baja de los SMS Premium, lo cual debe ser enteoría sencillo de realizar, ya que solo bastaría con llamar al número de atención al cliente de la compañía telefónica o incluso accediendo al portal web correspondiente donde solo debiéramos de deshabilitar la opción que habilita los mensajes SMS Premium. Una vez que hemos completado todo este procedimiento, este tipo de mensajería no llegará más a nuestro teléfono móvil y mucho menos aparecerá como cargo en la factura mensual.

Entender también que al darse de baja de los SMS Premium, los usuarios no tendrán la posibilidad de recibir el contenido de entretenimiento, así como tampoco tendrán derecho a participar en los concursos que organice dicha compañía, sin embargo creemos que es mucho mejor carecer de esto que pagar por algo que no nunca se ha solicitado.