Archivos Mensuales: octubre 2021

El Tribunal Supremo nos da la razón y gana la Libertad de Expresión de ListaSpam

Muchos os acordaréis que en el 2017, dos empresas de telemarketing nos demandaron por permitir en nuestra web comentarios los cuales según ellos consideraban que faltaban a su «derecho al honor». En la demanda nos exigían el pago de 12.000 y la retirada de todos los comentarios.

Estas empresas, Bennu AGMC e Iberhome 2015, eran acusadas por nuestros usuarios (sus clientes) de llamar por teléfono a personas mayores y vulnerables, y tras prometerles un regalo (generalmente, una olla express), un comercial de dichas empresas iba a entregar dicho regalo al domicilio del cliente, y de paso intentar vender otros artículos, como enciclopedias, colchones… a «precios elevados» y «con financiación abusiva». Podéis ver el post que escribimos cuando recibimos la demanda, explicando en más detalle cómo fue la demanda y cómo estas empresas funcionan.

En su mayoría, estos comentarios fueron escritos por hijos y otros familiares tras darse cuenta de que un comercial había ido a la casa de sus personas mayores y estas habían acabado comprando algún producto de estas empresas. En los comentarios se calificaba a estas empresas como «estafadores», «engañancianos», «timadores», «basura» e «hijos de puta» entre otros.

Tras 4 años de batalla legal, y haber ganado todos los juicios (juicios los cuales han sido recurridos uno tras otro por estas empresas que facturan millones [1]), el Tribunal Supremo ha dictado sentencia avalando los comentarios de nuestros usuarios y dándonos nuevamente la razón. Citamos parte de la sentencia:

«Las críticas controvertidas sobre el modo de actuar de las empresas demandantes deben ser conocidas por la opinión pública, y es lo que hace que en el presente caso deba prevalecer el derecho fundamental a la libertad expresión«

«La existencia de cierta alarma social por prácticas comerciales de venta a domicilio como las que llevan a cabo las demandantes y de las que han alertado […] de la presencia de vendedores en domicilios de personas vulnerables como ancianos a los que, con promesas de regalos, ofrecen la venta de colecciones de libros u otros bienes a precios elevados y con financiación abusiva; (ii) así como la existencia de un debate público sobre la legalidad o, al menos, la moralidad de dichas prácticas.»

Esta victoria no es solo del equipo de ListaSpam, sino también de todos nuestros usuarios que publican y alertan diariamente sobre teléfonos spam en nuestro portal, ayudando a cientos de miles de consumidores en España. También queremos dar las gracias a nuestros amigos de Bufete Almeida, que son quienes han llevado nuestro caso a buen puerto.

También cabe destacar que aparte de absolvernos, Bennu AGMC e Iberhome 2015 han sido condenadas a pagarnos las costas judiciales, que no son pocas. Aquí podéis acceder a la sentencia completa del Tribunal Supremo sobre el caso ListaSpam.

[1] Más de 2.500.000€ de facturación anual de Iberhome 2015 (Fuente) y entre 1.000.001€ y 2.500.000€ de facturación anual de Bennu AGMC SL (Fuente)