Archivos Mensuales: septiembre 2019

Dice goodbye y cuelga: las robollamadas

ListaSpam ha recibido decenas de comentarios alertando de unas llamadas un tanto peculiares. En principio, el número pertenece a un número nacional pero, al cogerlo, una mujer con acento latino dice goodbye y cuelga. Algunos foreros aseguran que las llamadas son, en ocasiones, demasiado insistentes. Te contamos cómo evitarlas.

dice goodbye cuelga

Pero ¿qué quieren de mí?

Las llamadas de desconocidos suelen tener objetivos claros: venderte algo, engañarte… los comentarios en ListaSpam nos recuerdan a diario que tenemos que andarnos con mucho ojo. Siempre recordamos aquello de que nadie da duros a cuatro pesetas y que ceder ante determinadas insistencias telefónicas puede tener consecuencias en la factura.

Pero este caso es diferente. Es un número nacional que en principio no pretende venderte ninguna oferta. Todo lo que sabemos es que una mujer latina dice goodbye y cuelga, dejándonos con esa sensación incómoda, por desgracia no tan extraña, de si haber cogido la llamada tendrá alguna consecuencia de algún tipo.

La preocupación principal es que no sabemos qué quieren de nosotros, no sabemos para qué nos llaman. Si una operadora de telefonía te hace la típica llamada a la hora de la siesta, pues es inconveniente pero sabes lo que quería: venderte su última tarifa de internet. ¿Pero aquí? Cuando recibes una llamada así, te preguntas: «¿qué querrán?»

Dice goodbye, cuelga y aquí no ha pasado nada

Los comentarios en ListaSpam aseguran no haber notado nada en sus facturas. Lo único de lo que se quejan es del inconveniente de que te estén llamando, todo para escuchar a una mujer que dice goodbye y nada más. Es un fastidio que, como decíamos, conduce a la incertidumbre. Pero puedes estar tranquilo porque estas llamadas, en principio, no afectarán a tu factura.

Nos cuentan también que suelen llamar a cualquier hora del día y a cualquier tipo de dispositivo. Un afectado asegura haber recibido llamadas a lo largo de todo el día: a las 13:30, a las 16:00, las 18:00, 21:30… Hay quejas de llamadas tanto en el teléfono móvil como en el fijo. Suelen esperar entre dos y cuatro tonos antes de colgar.

Las llamadas son bastante insistentes: otra persona asegura haber recibido hasta cinco en el mismo día. Insoportable, vamos. Dice que siempre es la misma voz, pero que la entonación cambia cada vez. Alguna persona ha hecho algo nada recomendable, que es devolver la llamada, pero asegura que no ha dado señal. Nosotros aconsejamos no llamar.

Dice goodbye y cuelga: ¿qué podría estar pasando?

Es muy difícil saber qué está sucediendo exactamente. Si hubiera un cargo en factura, sería más sencillo averiguar de dónde viene el cobro, si es engañoso o no, si es una estafa, etc. Pero como no hay nada más que la molestia de que te llamen todo el día y que todo lo que sabemos es que una voz dice goodbye y cuelga, pues solo podemos especular.

Pero queremos dejarte tranquilo dentro, como decíamos, de la incomodidad de que insistan tanto. Es lo que se conoce como una robollamada. Probablemente es una llamada que marca automáticamente y te pone una grabación determinada.

Las robollamadas suelen utilizarse para hacer campaña electoral -en España, por ejemplo, ya ha sucedido varias veces-. También se recurre a ellas para anunciar emergencias u otras llamadas de servicio público. Evidentemente, el Gobierno no puede llamar a 40 millones de personas, así que utilizaría un sistema como éste para, por ejemplo, alertar a la población sobre algo.

Las empresas de márketing utilizan robollamadas

Claro, todo esto de las robollamadas suena estupendo siempre y cuando se utilicen bien. Por ejemplo, pongamos que una empresa tiene una base de datos con millones de números de teléfono y quiere comprobar que todos ellos están operativos y pertenecen a alguien. Como tendría una lista muy larga, podría automatizar un sistema para hacer esta comprobación. El sistema podría tener configurada la voz que dice goodbye por defecto para finalizar la llamada.

También es posible que quieran venderte algo, que las llamadas estén automatizadas y que, una vez contestes, te pasen con un operador. A lo mejor no había alguien disponible al que asignarle la llamada en ese momento y el sistema finalizó la conversación, de forma predeterminada, con el citado goodbye.

En definitiva, que podría ser cualquier cosa, hasta una equivocación de un teleoperador que olvidó detener un sistema automático. Si tu factura no se ha visto afectada y han dejado de llamarte, yo no me preocuparía mucho más. Eso sí, siempre se nos queda la sospecha con el tema de quién tiene nuestros datos y por qué.

Cómo detener la llamada que dice goodbye y cuelga

En primer lugar, siempre recomendamos darnos de alta en la Lista Robinson para que las empresas de márketing sepan que no queremos ser molestados. Pero como esta lista genera dudas sobre su efectividad -muchas compañías la ignoran-, hay otros muchos métodos para detener llamadas como éstas.

En el caso de los teléfonos móviles, es recomendable instalar un bloqueador de llamadas como CallBlocker, desarrollado por ListaSpam. Esta efectiva aplicación impide, a una lista de números de teléfono marcados como Spam, realizar llamadas a tu teléfono. Vaya, que las bloquea. Así puedes reducir notablemente la cantidad de llamadas no deseadas que recibes.

El caso de los teléfonos fijos es más complicado, pero también hay soluciones en forma de aparatos que bloquean llamadas de forma nativa y dispositivos que se conectan entre la línea y tu teléfono para este mismo fin. Los hay desde 30€ y es fácil encontrarlos con una búsqueda rápida.

¿Te ha pasado lo de la llamada que dice goodbye y cuelga? ¿le ha pasado a alguien de tu entorno? Cuéntanoslo en comentarios. También te recomendamos que entres habitualmente en ListaSpam para estar al tanto de las últimas estafas telefónicas.

Vuelve el timo de la llamada de Microsoft

Internet se coló en nuestras vidas de forma repentina y los timadores encontraron múltiples recovecos a través de los cuales cometer sus fechorías. La causa era simple: la tecnología era nueva y, los conocimientos sobre la misma, limitados. Entre las tretas más utilizadas, el timo llamada Microsoft era, quizá, una de las más populares.

timo llamada microsoft

¿Cuánto han evolucionado las estafas?

Los timos han evolucionado mucho y algunos de ellos se han convertido en sofisticadas estrategias para aprovecharse del débil. Hablamos, claro está, de tarjetas SIM duplicadas, robo de datos, contraseñas y otro tipo de triquiñuelas de las que hasta un experto podría ser víctima. Los más experimentados se andan con pies de plomo cada vez que hacen clic.

Sin embargo, los típicos embustes zarrapastrosos que pasan desapercibidos para los no entendidos siguen a la orden del día. Ejemplos claros son los típicos emails de gente en apuros o herencias secretas de las que nadie había oído hablar y que, oh sorpresa, nos corresponde cobrar.

Y ahora, como una tendencia retro, vuelve el timo de esa llamada de, supuestamente, Microsoft alertándonos de que nuestra licencia de Windows está a punto de caducar. Justo cuando, por fin, iba a presentar la declaración de la renta, ¿será posible? Las coincidencias existen.

Así es el timo de la llamada de Microsoft de toda la vida

La argucia no tiene ningún secreto reservado para unos pocos elegidos. Sencillamente, el timador te llama y te intenta colar la citada idea de que tienes que renovar la licencia. Para ello, en vez de cobrarte como todo hijo de vecino, intenta convencerte de que entres en una página concreta. Efectivamente, te la dicta por teléfono.

Bien pues, si le hacemos caso, habremos metido la pata hasta el fondo. Básicamente, habremos dado acceso y permisos de uso de nuestro ordenador al hacker al otro lado de la línea. Vamos, que podrán hacer con nuestro aparato, nuestra identidad y nuestras cuentas, básicamente, lo que les dé la gana. El dispositivo podría quedar bloqueado.

Ni qué decir tiene que Microsoft no tiene nada que ver en esto. Es, evidentemente, un hacker haciéndose pasar por la multinacional «por si cuela», para clavárnosla y aprovecharse de nuestra inocencia.

Cómo actuar para no caer en el timo de la llamada de Microsoft

Posible pérdida: dinero

Recomendación: no pagar

En primer lugar, la pérdida más común podría ser el dinero. Si han bloqueado tu dispositivo, podrían chantajearte para que les des algo a cambio de recuperarlo. De ninguna manera recomendamos que cedas a la extorsión, ya que pagar no asegura que te devuelvan el control del aparato. Recuerda que estamos lidiando con presuntos estafadores.

Hay decenas de antivirus disponibles para todos los dispositivos

Posible pérdida: dispositivo o equipo

Recomendación: servicio técnico

Ni se te ocurra descargar o abrir ningún archivo en absoluto. Si lo haces, asegúrate de pasar un antivirus y, si hiciste una copia de seguridad de tus archivos antes de abrirlo, lleva el dispositivo a un técnico para que lo formatee. Si la información que tenías no era realmente importante, es incluso mejor formatear y perderla que correr riesgos innecesarios.

Posible pérdida: identidad

Recomendación: cambiar absolutamente todas las contraseñas

Si has caído en el timo de la llamada de Microsoft, hay algo que tienes que hacer sí o sí: cambiar todas las contraseñas de TODO. Suena extremo, pero es por tu seguridad. Eso sí, asegúrate de hacerlo desde otro dispositivo distinto al que ha sido infectado.

Cambia las contraseñas del banco, las cuentas de correo, las redes sociales… de lo contrario, podrían extraer tu dinero o hacerse pasar por ti. También puedes buscarte a ti mismo en Google -como lo oyes- para asegurarte de que nadie está publicando o cometiendo delitos en tu nombre.

Ser precavido es siempre una virtud

En ListaSpam lo hemos dicho siempre: toda precaución es poca. El mundo está lleno de maleantes y, nos guste o no, tenemos que andar con un cuidado que, a veces, nos hace parecer unos obsesos. Te contamos lo que puedes hacer para evitar engaños como éste.

Nuestro primer consejo es de manual: si te llama alguien e intuyes algo raro, lo que sea, cuelga. Ni te lo pienses. Nadie te va a juzgar por ser cortante y por no querer hablar con un un desconocido o, por extensión, por no querer mantener una conversación que no quieres mantener.

Este otro apunte que te vamos a dar también es importantísimo. Por email, los hackers suelen incluir enlaces a sitios dañinos para tus dispositivos. También adjuntan archivos infectados que, al ser abiertos, otorgan acceso remoto a los estafadores. Por tanto, en principio, no es recomendable clicar en enlaces ni en adjuntos de remitentes desconocidos o que nos generen poca confianza.

Jamás abras un archivo adjunto de un remitente que no sea de confianza

Resulta sorprendente que muchos equipos informáticos no estén protegidos con un antivirus. Si tu ordenador aún no lo está, y especialmente si es utilizado por varias personas, es totalmente recomendable contratar uno y hacer análisis periódicos para mantener a los malintencionados a raya.

El sentido común es, a veces, el menos común de los sentidos

Ahora, un consejo casi podríamos decir que obvio: mirar nuestra cuenta bancaria con frecuencia y observar detenidamente nuestras facturas nos ahorrará más de un problema. Y ya no solo por posibles timos o estafas, sino también por cargos indebidos que podamos recibir -algunas compañías podrían facturan servicios no contratados e incluso, en ocasiones, con una descripción imprecisa o hasta inventados-.

Y por último, un apunte que no hay que descartar de ninguna de las maneras: la denuncia. Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado tienen unidades de delitos informáticos que se dedican a investigar las ciberestafas. Cualquier información relevante que pueda ayudar a detener una actividad ilegal será, con toda seguridad, bien recibida.

¿Conoces a alguien que haya sido víctima del timo de la llamada de Microsoft? ¡Cuéntanoslo en los comentarios!