Archivos Mensuales: junio 2019

Vacaciones sin estafa al alquilar un apartamento

«El estafador volvió a las andadas inmediatamente en cuanto fue puesto en libertad».

¡Ya están cerca las merecidas vacaciones! Llevas todo el año trabajando duramente y te mereces un descanso. ¿Has empezado a mirar a dónde vas a irte este año? ¡Ten cuidado! La estafa al alquilar un apartamento es un clásico en temporada alta. ¡No pierdas de vista los siguientes consejos para evitar sufrirlo!

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Cuidado con las ofertas demasiado suculentas

Decenas de usuarios de ListaSpam han sido víctimas de un timo habitual en verano: la estafa al alquilar un apartamento. El ejemplo más frecuente es el del pago por anticipado de parte del precio total sin haber visto el inmueble. Por lo general, el arrendador dice que no puede enseñar el piso por razones como que vive en el extranjero y pide un adelanto a modo de señal. Y después, ¡chao, pescao! Porque muchas veces el apartamento ni siquiera existe.

Por eso, hay que prevenirse frente a la oferta imposible, es decir, pisos estupendos a un precio notablemente inferior a la media de la zona donde se quiere alquilar. Nadie da duros a cuatro pesetas -si eres más joven, nadie da cinco céntimos por cuatro- y, por mucho que confiemos en la buena voluntad de la gente, la inmensa mayoría de los apartamentos no se alquila por debajo del precio medio de la demanda en la zona.

La estafa se lleva a cabo por teléfono

Toda la artimaña se desarrolla por vía telefónica, aunque también puede darse a través de mensajes. Eso sí, por teléfono el estafador da una impresión más cercana, como de confianza y seguridad. Pero eso no garantiza nada: los usuarios de ListaSpam informan de que, tras realizar el primer pago, recibieron un WhatsApp del arrendador diciéndoles que estaba pasando por una mala situación financiera y que el banco le había expropiado sus apartamentos. Que si eso ya se lo devolvería. Y con eso se quedaron.

El caso denunciado por los usuarios de ListaSpam es cíclico, se repite todos los años y siempre con los mismos artífices protagonistas. Los diferentes afectados cuentan historias similares que dan a entender que existe un modus operandi detrás de los cobros indebidos. Ellos mismos se han organizado en grupos de mensajería para tomar medidas conjuntas. Esto es lo que dicen en los foros de ListaSpam:

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Utiliza ListaSpam para evitar estafas telefónicas

Los afectados dicen haberse organizado para denunciar los anuncios publicados por el supuesto estafador: «reportamos sus anuncios en las páginas donde los pone, aunque sigue abriendo otros con distintas direcciones de correo». También señalan que ya ni siquiera pone el número de teléfono, aunque los anuncios tienen unos rasgos tan similares que parece claro que son suyos.

También han compartido en ListaSpam un número de atestado policial para que todas las denuncias figuren bajo una misma referencia. Si no se utiliza al denunciar, nos cuentan, se corre el riesgo de que la justicia no interprete todas las acusaciones bajo una misma causa. Esto podría provocar que el caso se diluyera y la pena fuera mucho menor.

Consejos para evitar la típica estafa al alquilar un apartamento

Consulta el número de teléfono en internet: páginas como ListaSpam permiten a los usuarios denunciar estafas que se han producido desde un número de teléfono determinado. Antes de ingresar el dinero, ¡asegúrate de que otros no se hayan llevado un disgusto!

Desconfía de los precios demasiado bajos con relación a la media de la zona: lo decíamos anteriormente, nadie va a cobrarte de menos por caridad, especialmente en la costa.

Lee el anuncio cuidadosamente: comprueba si está mal redactado o suena como escrito por un sistema automatizado, o si el propietario pone pegas para enseñarlo de antemano -por ejemplo, porque dice vivir en el extranjero-. Si el anuncio incluye un enlace, en vez de seguirlo directamente, haz una búsqueda rápida en Google para comprobar que la página es real.

Guarda todos los mensajes: asegúrate de guardar todos los emails, SMS, WhatsApp o cualquier otro sistema de mensajería instantánea que utilices. No borres absolutamente nada, tanto lo enviado como lo recibido, para que todo quede registrado. Haz lo mismo con las facturas, folletos publicitarios y el resto de los documentos -el contrato, por descontado-.

Cuidado con las falsificaciones: cuando algún documento parece sospechoso, es necesario hacer una comprobación extra. Por ejemplo, busca en Google Maps la dirección del apartamento y comprueba que su entorno coincide con las imágenes del anuncio. Recuerda que es posible arrastrar una imagen a Google Imágenes para ver dónde se ha publicado.

Jamás adelantes dinero sin haber visto el inmueble personalmente: es un consejo que puede parecer muy elemental, pero que la ganga o las perfectas imágenes de turno nos hacen olvidar con facilidad. Si no queda más remedio que hacerlo, hazlo con tarjeta de crédito, exige garantías de que el apartamento existe y de que la persona con la que estás en contacto es realmente el propietario.

No facilites tus datos personales antes de ver el piso: ni datos personales, ni bancarios, ni contratos de trabajo, ni nada. Evita la estafa al alquilar un apartamento firmando el contrato de alquiler in situ, después de ver el inmueble.

No dudes en llamar para aclararlo todo: tanto si es la agencia que va a alquilarte el inmueble, como si es una empresa con la que vas a enviar el dinero o cualquier tercero relacionado con la operación. No tengas ningún problema en llamar a quien sea para resolver cualquier duda. Llamar es lo normal.

Otra medida que te puede interesar es utilizar aplicaciones como CallBlocker, desarrollada por ListaSpam, que bloquea las llamadas de los teléfonos que han sido marcadas como SPAM por los usuarios de la página. Te invitamos también a que formes parte de la comunidad reportando cualquier abuso telefónico del que hayas sido víctima para evitar que otros caigan en más engaños.

¿Conoces a alguien al que le haya pasado? ¡Cuéntanoslo en la sección de comentarios!

Números de información telefónica 118xx y sus anzuelos

Los números de información telefónica que empiezan por 118xx (por ejemplo, los pelochos), dan un servicio similar a las antiguas guías telefónicas: llamas, dices con quién quieres hablar y transfieren tu llamada, pero hay que utilizarlos con cautela porque suelen tener una tarificación elevada.

Numerosos usuarios de ListaSpam han denunciado en los foros de la página que han recibido en sus facturas elevados cargos por llamadas a números de información telefónica que empiezan por 118xx. Las llamadas han sido asignadas a cobros que muchas veces han superado los 15€ y que, en los casos más extremos, han alcanzado los 90€ por una llamada de 20 minutos. Sin embargo, muchos de ellos aseguran no haber realizado estas llamadas.

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Al pedir explicaciones a sus compañías telefónicas, los denunciantes se han encontrado con la negativa de las mismas a devolver el dinero: «No podemos asumir el importe de llamadas de este tipo que constan en factura», aseguran en los foros de Vodafone. En la mayoría de casos, las proveedoras también se han negado a bloquear estos números de teléfono. Por ello los usuarios, como no puede ser de otra forma, se han enfadado muchísimo:

Lo que es una vergüenza es cómo las compañías de teléfono, que se suponen “serias solo para lo que les conviene”, permiten que esto pase.

Me parece indignante la falta de ética en la forma de actuar de las compañías telefónicas.

Me cobraron 5,1€ por 47 segundos y 7,9€ por 1 minuto y 47 segundos.

Es una artimaña perfectamente orquestada y con apariencia de legalidad.

¿Qué ha podido pasar?

Los números de información telefónica son aquellos que te ponen en contacto con otro número determinado. Es una mera transferencia telefónica, un servicio que nos podemos ahorrar fácilmente si dedicamos unos segundos a buscar el número al que deseamos llamar. Por eso, no deja de ser un servicio de intermediación sin mucha utilidad cuando todo es consultable en internet.

Eso sí, hay que andarse con cuidado y verificar con atención la información que hemos encontrado en buscadores como Google, que a veces pueden ofrecer información desafortunada. Algunos internautas se han dado cuenta de lo que ha sucedido.

números de información telefónica

Al buscar el teléfono de Booking, te aparece “Booking teléfono gratuito 24 horas”. Pinchas ahí y sale un 118xx y no es una llamada gratuita: a mí por esa llamada me han cobrado más de 47€ por 16 minutos.

Me han cobrado 10€ por llamar a este número, pero al revisarlo me he dado cuenta de que sí llamé. Os explico: estaba buscando en mi móvil “pedir cita para ITV” y Google me llevó hasta una web que mostraba “llamar a este número 118xx para pedir la cita de la ITV”.

Por tanto, parece ser que los resultados de Google han mostrado uno de estos números de información telefónica para una búsqueda de un número determinado, en vez del teléfono que en realidad se buscaba. El usuario, confiando en que ése era el teléfono al que tenía que llamar, ya que no sólo aparecía en las primeras posiciones de Google, sino que además tenía el aspecto de un número de información (118xx), pulsaba sobre el enlace.

Cuidado si llamáis a cualquier número de tarificación especial. Puedes llamar al número al que crees y en realidad estás conectando con éste. Siempre hay que ir a la web oficial y asegurarse.

En realidad, quien te pasa la llamada es el 118xx.

Un método invasivo y un exceso de confianza

Los números de información telefónica son legales, pero crean estrategias para conseguir que los usuarios los utilicen sin saberlo. El método más habitual es el del enlace directo. Como contaban los usuarios de ListaSpam, al buscar un número de teléfono, Google nos lleva a una página que asegura ponernos en contacto con Booking.com e incluso coloca un texto en el que pone INFORMACIÓN TELEFÓNICA. Al pulsar sobre el enlace, el teléfono abre un cuadro de diálogo que permite llamar directamente… pero no a Booking, sino al 11811 que después te pasará con Booking. En la ilegible letra pequeña, especialmente en la pantalla de un móvil, una módica tarifa de 5 céntimos por segundo, es decir, 3€ por minuto.

números de información telefónica

Como se puede apreciar en la parte inferior izquierda de la imagen, el enlace asignado al teléfono es 11811. El prefijo tel da la orden al aparato de llamar a este teléfono cuando se clica sobre ese enlace. Sin embargo, el número gratuito real de la empresa aparece sin resaltar en el texto, como medio escondido, y no tiene asignado un enlace directo para llamar. La página consigue así, por partida doble, que Google la considere relevante -porque sí tiene el teléfono real- pero al mismo tiempo intenta convencer al visitante de que el teléfono al que hay que llamar es el de su servicio de información telefónica.

¿Cómo evito picar el anzuelo de los números de información telefónica?

Estas páginas han logrado posicionar muy bien en Google en búsquedas de números de atención al cliente. Por eso, es totalmente recomendable buscar estos teléfonos en las páginas web oficiales de las empresas. También hay que tener cuidado con los ya citados enlaces tel, es decir, los que te abren directamente en el teléfono el menú para llamar. Si nos fijamos, las empresas no utilizan este tipo de enlaces para sus números de teléfono en sus páginas web precisamente porque son considerados demasiado invasivos.

Otra medida que te puede interesar es utilizar aplicaciones como CallBlocker, desarrollada por ListaSpam, que bloquea las llamadas de los teléfonos que han sido marcadas como SPAM por los usuarios de la página. Te invitamos también a que formes parte de la comunidad reportando cualquier abuso telefónico del que hayas sido víctima para evitar que otros caigan en más engaños.

¿Conoces a alguien al que le haya pasado? ¡Cuéntanoslo en la sección de comentarios!