Si buscáis en Google el teléfono de servicio de atención al cliente de Orange (o de Vodafone, Movistar…) veréis 3 resultados por encima del resultado original y verdadero. Estos tres números son números de tarificación especial de otras empresas que nada tienen que ver con Orange, que pagan anuncios a Google para salir publicados al principio de la página y asi de esta forma llevar a la confusión al usuario, quien piensa que estos son los números legítimos y gratuito de Orange.
De hecho podemos ver cómo evitan escribir el número correctamente y utilizan la vocal mayúscula «I» en vez de utilizar un «1». Probablemente para evitar ser bloqueados por un filtro de Google para prevenir este tipo de estafas y desinformaciones.
Si entramos en una de estas páginas que se anuncian como servicios de atención al cliente, vemos como utilizan un color parecido al oficial de Orange, y si prestamos mucha atención y utilizamos unas buenas gafas podemos distinguir al pie de la imagen el siguiente texto:
«Coste de establecimiento de llamada tres euros con sesenta y tres céntimos y cinco céntimos el segundo«
AquÍ podemos ver como aparte de no usar números como sería la opción lógica y que llamaría la atención al usuario, prefieren usar letras. Y un tipo de letra y color que hacen muy difÍcil la lectura (por no decir imposible).
Aparte, en vez de usar el precio por minuto como se ha hecho toda la vida, nos lo muestran por segundo.
¿Qué suena más barato? ¿5 céntimos el segundo o 3 euros el minuto? ¡Pero si son lo mismo! Ya, pero presentado de la primera forma suena muchísimo mejor y «menos caro». Un viejo truco de marketing.
Así que, no nos olvidemos que un minuto tiene 60 segundos. Esto es, que por una llamada de un minuto a este número de teléfono nos van a cobrar 6.63euros!!!
¡¡¡Todo esto para no estar llamando siquiera a Orange!!!
Recordaros que el número de teléfono de atención al cliente de Orange es 900901300, y es un número gratuito. Tened mucho cuidado u os podéis llevar un susto muy gordo en vuestra factura del teléfono. Y Orange (Vodafone, Movistar o quien sea vuestro teleoperador) se desentenderá de vuestra reclamación, ya que ellos no tienen nada que ver con estos números de teléfono.
Podeis echar un vistazo a lo que dicen nuestros usuarios sobre esta presunta estafa en el siguiente enlace:
Llame porque figuraba como numero gratuito.de vodafone. Respondieron como vodafone ono, me estuvieron pasando de un telefono a otro durante 44minutos y me han cobrado mas de 9 euros, he reclamado a los sinverguenzas de vodafone que me dicen que problema mio
busque en internet el numero de vodafone y me salía que era el 11887,y exactamente hable con un agente de vodafone cual fue mi sorpresa que me mandaron un mensaje que me habían cobrado 45 e de esa llamada me gustaría saber donde puedo reclamarla?
Y asi más de 120 quejas registradas. ¿Cuánta gente ha caído ya en esta presunta estafa? ¿De cuántos miles de euros estamos hablando? ¿Porque no se investiga a estas empresas?
Todo el mundo que haya caído que no se quede en silencio. Vamos a enviar esta información y todo lo que tenemos en nuestro poder referente a estos números a FACUA y OCU.